(pt) Italy, Umanita Nova: Inteligência artificial. O trabalho ilegal dos "turcos mecânicos". (ca, de, en, fr, it, tr)[traduccion automatica]

[a-infos-pt em ainfos.ca]

A Inteligência Artificial (que Treccani define como a "disciplina que 
estuda se e como os processos mentais mais complexos podem ser 
reproduzidos através do uso de um computador") e os seus 
desenvolvimentos estão no centro das atenções do debate nos meios de 
comunicação de massa, muito poucos, no entanto , ouviram falar de 
centenas de milhares de trabalhadores que, mal pagos por peça, "treinam" 
computadores para replicar o comportamento "humano". ---- São os 
chamados "turcos mecânicos" ou "turkers", com uma alusão transparente ao 
famoso autómato construído em 1700 por Wolfgang von Kempelen. Nesse caso 
era uma máquina com feições humanas, vestida como um turco (daí o nome) 
que era capaz de jogar xadrez de forma independente, mantendo-se firme 
mesmo contra grandes campeões. Só mais tarde a fraude foi descoberta. 
Dentro do "autômato" havia um anão, um exímio jogador de xadrez, que 
guiava seus movimentos. Ainda hoje, no caso da Alexa, da Cortana, do 
ChatGPT ou talvez do aspirador robô que limpa o chão, por trás de cada 
máquina existe uma miríade de seres humanos que a treinaram e continuam 
a treiná-la para realizar cada tarefa.

Como escreve Antonio Casilli, "se precisarmos de um sistema que 
identifique automaticamente cães em vídeos do YouTube, primeiro deve 
haver um ser humano que mostre à inteligência artificial o que é um cão 
e qual a forma que tem, marcando milhões de fotos de cães. Marcar 
milhões de fotos de cachorros como essa se torna um trabalho. As 
competências exigidas são baixas, a criatividade é baixa e o salário é 
ainda mais baixo."

Como é que isso funciona? O exemplo básico é dado pela plataforma de 
trabalho compartilhada ("crowdworking") "Amazon Mechanical Turk" (AMT, 
https://www.mturk.com/) um cliente ("solicitante") oferece 
microempregos, cada um dos quais é chamado HIT (Tarefa de Inteligência 
Humana). São microtarefas diversas, como transcrever uma gravação de 
áudio, reconhecer uma imagem, resolver um captcha, ler um recibo ou 
talvez fotografar os excrementos do seu cachorro (não estou brincando); 
é oferecida uma compensação muito modesta pela realização de cada uma 
destas tarefas. Os trabalhadores ("provedores" ou mais simplesmente 
"turkers") escolhem as tarefas que preferem, realizam-nas e recebem uma 
remuneração. O cliente pode aceitar ou não os "turkers" que se oferecem, 
selecionando-os com base em determinadas características, e - o que é 
pior - pode recusar o trabalho realizado por considerá-lo mal executado. 
Esta decisão (praticamente inquestionável) constitui um duplo prejuízo 
para o "turker", além de ter trabalhado à toa, vê o seu "ranking" piorar 
com consequentes repercussões em futuras encomendas. A Amazon cobra uma 
comissão (20-40%) sobre cada microtrabalho realizado.

De acordo com a pesquisa de 2019 (Robinson, Rosenzweig, Moss, Litman, 
"Tapped out or mal aproveitado?"), em 2019, 250.810 "Turkers" (quase 
todos residentes nos EUA) completaram pelo menos uma atividade no AMT. 
Hoje estima-se que os usuários do AMT ultrapassaram meio milhão.

Mas as plataformas de microtrabalho estão fervilhando, só no Brasil (de 
acordo com pesquisa recente de Viana Braz, Tubaro, Casilli, "Microwork 
in Brazil", junho de 2023) mais de 50 operam (a maioria são obviamente 
supranacionais). A remuneração média dos trabalhadores 
(predominantemente mulheres no Brasil) é de apenas 1,18 dólares por hora.

Entre as inúmeras plataformas ativas incluímos Freelancer, Taskcn, 
Crowdsource, Witmart, Care, Crowdflower, Epweike, Fiverr, 99designes, 
Microworkers e Clickworker. É difícil estimar o número de trabalhadores 
empregados a nível mundial, mas somos certamente da ordem dos milhões.

Parece a forma perfeita de exploração dada a dificuldade de organizar 
uma força de trabalho dispersa pelos quatro cantos do planeta. Contudo, 
existem algumas tentativas nesse sentido (mesmo que ainda estejamos 
muito longe de uma hipótese de organização de classes).

Um dos problemas mais sentidos pelos Turkers é o da assimetria de 
avaliação entre trabalhadores e empregadores. Para superar este 
problema, em 2008 foi criado o site Turkopticon por Lilly Irani e Six 
Silberman (alunos da época) que permite aos Turkers avaliar clientes, 
permitindo-nos assim identificar os numerosos clientes desonestos 
(aqueles que se recusam a pagar pelo trabalho realizado declarando-o 
arbitrariamente mal executado), fazê-los afundar no "ranking" e assim 
permitir que os trabalhadores se afastem deles.

De referir que o Turkopticon foi criado numa perspectiva de "co-gestão", 
ou seja, o mecanismo da plataforma não é de forma alguma questionado 
(nem os seus generosos lucros) mas o objectivo é melhorá-lo, colaborando 
com a AMT. O princípio de que os "turkers" são trabalhadores 
independentes remunerados à peça é, portanto, aceite.

O objectivo do site é, portanto, garantir a máxima transparência mútua 
entre trabalhadores e empregadores (daí a referência decididamente 
perturbadora ao Panoptikon de Bentham). Ao longo do tempo o site sofreu 
diversas evoluções e hoje oferece, entre outras coisas, um "boletim" 
analítico para cada cliente (https://turkerview.com) que indica, 
juntamente com uma avaliação global, o salário médio por hora oferecido, 
o número médio de empregos rejeitados, tempo para aprovação do trabalho, 
qualidade das comunicações aos trabalhadores. Quanto à remuneração, ela 
é agrupada em três faixas: vermelha se for inferior ao salário mínimo 
federal dos EUA (US$ 7,25), laranja se for intermediária, verde se for 
superior a US$ 10 por hora (ou seja, superior aos diversos salários dos 
EUA). padrões de salário mínimo).

Até o momento, a Turkopticon avaliou mais de 30.000 empregadores, 
totalizando mais de 750.000 avaliações. No entanto, 15 anos após o 
nascimento do Turkopticon, os organizadores devem admitir que o problema 
do "desperdício em massa" do trabalho realizado está longe de ser 
resolvido e uma petição dirigida à AMT em agosto de 2022 para limitar os 
efeitos do desperdício em massa na avaliação dos trabalhadores não 
parece ter produzido grandes resultados.

Contudo, seria errado descartar presunçosamente esta experiência 
organizacional. Com todas as suas limitações óbvias, permitiu que 
centenas de milhares de trabalhadores digitais anteriormente isolados 
estivessem permanentemente conectados, que agora têm a oportunidade de 
trocar ideias diariamente em vários fóruns e plataformas.

O poderoso sindicato alemão IgMetall percebeu isso e (com a ajuda de 
Lilly Irani) criou a plataforma http://faircrowd.work/ com o objetivo de 
interceptar "trabalhadores de plataforma" que operam na Alemanha, 
Áustria e Suécia. Até o nosso UIL local se lançou no negócio criando um 
site para networkers; neste caso, o objetivo mais modesto é vender 
aconselhamento jurídico e fiscal aos trabalhadores digitais.

Um perfil de classe mais acentuado destaca a Tech Workers Coalition, 
nascida em 2014 em São Francisco após uma greve conjunta de 
programadores e pessoal de serviço para contratar funcionários da 
cantina do Google em caráter permanente. A associação (também em contato 
com a Turkopticon) possui escritórios em vários países ao redor do 
mundo, incluindo a Itália. O TWC não se apresenta como um novo sindicato 
mas sim como um "facilitador" das relações entre os vários sindicatos, 
comissões espontâneas, investigadores, etc. que atuam na área.

Para concluir esta breve (e certamente incompleta) visão geral, importa 
realçar que, para além do Turkopticon, todas as outras plataformas 
mencionadas dirigem-se de forma indiferenciada tanto a trabalhadores 
"web-based" (ou seja, trabalham exclusivamente online, sem nunca 
reuniões, como precisamente os "turkers") e aos trabalhadores 
"localizados" (ou seja, aqueles que operam num determinado território, 
como os cavaleiros, e portanto também têm a possibilidade de se 
encontrarem fisicamente). Os últimos anos têm-nos mostrado exemplos 
notáveis de organização e luta dos trabalhadores "localizados", mas a 
organização de classe dos "turkers" e em geral daqueles que trabalham 
"baseados na web" é o grande desafio do futuro (artigos anteriores da 
ONU nº 15 e 19/2023).

Mauro De Agostini

https://umanitanova.org/intelligenza-artificiale-il-lavoro-nero-dei-turchi-meccanici/