(pt) France, cnt-ait: CASAS DE APOSENTADORIA E EPHAD: MALTRAITÂNCIA É INSTITUCIONAL (en, fr, it)[traduccion automatica]

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Sobre EPHADs e lares de idosos ... Artigo que escrevemos há exatamente 10 anos, em 2009, 
quando apoiamos as lutas e greves de funcionários de diferentes lares de idosos. Sobre os 
méritos, se nada mudou (à parte do nome dos ministros), talvez a consciência generalizada 
leve a uma greve geral (e não a lutas isoladas) que permita alcançar um equilíbrio de 
poder suficiente? ---- CASAS DE APOSENTADORIA: MALTRAITÂNCIA É INSTITUCIONAL ---- (Artigo 
escrito em fevereiro de 2009) ---- Um escândalo permanente ---- Foi lá empilhar 10 anos, 
em 1998, mais de 20 anos em 2019 ... A ... . A revista "60 milhões de consumidores" 
publicou um relatório sobre lares de idosos. O título dele? "O escândalo". Uma palavra que 
não terminou de voltar toda vez que é sobre o assunto. E quem não está lá por acaso!

Diante da emoção do público diante desse "mundo hermético, ... onde muitas vezes o único 
objetivo é a atração do ganho", prometem-nos, então, coisas! Não pelo mérito, porque os 
líderes de nossa sociedade, baseados na segregação, não vislumbram nenhum outro modo de 
vida, mais humano, para os idosos. Mas, na forma: "Vamos morar em lares de idosos" 
torna-se seu leitmotif de autoridades públicas.

Dez anos depois, continua, não melhor, senão pior! Enquanto isso, dossiês, programas, 
livros, depoimentos, reuniões de consulta, treinamentos, relatórios ... não é o que 
realmente falta.

Vamos dar alguns exemplos de pessoas que têm pouca suspeita de simpatias anarco-sindicais. 
Após a onda de calor, cuja gestão lamentável constitui um crime estatal, Le Figaro, um 
jornal altamente sarkozyist escreveu sob o título "casas de aposentadoria: o escândalo 
continua": "Mais de 4.600 das 15.000 vítimas do último verão morreram nessas instituições 
que deveriam protegê-los ". Como "proteção", na verdade, nós fazemos melhor ... Culpado de 
ter deixado morrer de desidratação 15.000 idosos, o governo renova suas promessas, desta 
vez com a chave, uma idéia "brilhante": a criação de um novo imposto, o chamado dia de 
solidariedade, que - prometido, jurou - definitivamente melhorou a sorte dos idosos. 
Resultado: nós, nós pagamos; eles sempre viram nada.

E tudo continuou como antes. Outro exemplo entre mil: em 2007, a Zona Proibida (M6) 
transmitiu o documentário: "Património difundido, lares de idosos inescrupulosos: o 
escândalo dos idosos abusados". Resumo da apresentação deste programa: "testemunhos maus: 
aborrecimentos, privações, malícia ... No banco dos réus, as condições de trabalho: 
recursos insuficientes, falta de controle, falta de pessoal qualificado ... neste universo 
oculto onde o a lei do silêncio ". Em 2008, outros programas de TV com um público forte 
fizeram a mesma observação ("casas de repouso, do escândalo à esperança", sabendo que "a 
esperança" apareceu longe ...). Aqueles que querem, em 2009, mostrar novas imagens 
certamente importam!

Quanto mais as coisas mudam, mais a mesma coisa
Na verdade, se as condições de vida são variáveis de uma casa para outra, não "arranhe" 
muito para ter detalhes vergonhosos! Basta interrogar as famílias ... à distância, por 
causa da lei do silêncio: algumas casas ameaçam mandar de volta um pensionista se a 
família é muito falante ...

Isso não é suficiente para silenciar as testemunhas, mesmo que elas sejam forçadas a fugir 
anonimamente. Aqui, "os toaletes da manhã não terminam até as 11 horas, então toma-se o 
café da manhã por volta das 11:30!!!". Lá, "... pequenas coisas me alertaram, quando eu 
cheguei e alimentei minha mãe, ela devorou como se ela não tivesse comido nada por 15 
dias, então uma jovem estagiária com quem eu havia simpatizado me disse: "Sua mãe tem 
sentado por uma tarde inteira sentada amarrada em sua cadeira com seu copo de água na 
frente dela sobre a mesa, mas como ela não pode beber por conta própria ela chutou a mesa 
para fazê-lo cair, eu dei a ele mesmo. "Em outro lugar" Minha mãe de 92 anos, que mora em 
uma sala de nove metros quadrados, nunca sai do seu andar.

a razão do abuso: a ganância
A razão para este maltrato institucional é óbvia e bem conhecida, "... o único objetivo é 
a atração do lucro" já disse "60 milhões de consumidores".

Daí as tarifas exorbitantes. É fácil: a falta de atenção dos políticos ao envelhecimento 
da população (um fenômeno altamente previsível) criou uma escassez. Como resultado, a taxa 
de ocupação dos lares de idosos atingiu 98% e há listas de espera! Daí também a redução 
dos "custos de produção" e, acima de tudo, a compressão dos custos de pessoal e, portanto, 
uma constante falta de pessoal e sub-qualificação. Para não mencionar os pequenos 
benefícios: nós cortamos os cantos na qualidade das refeições, aquecimento, roupa de cama 
... como para passeios e distrações, e até mesmo a real reabilitação funcional do 
dia-a-dia, eles derretem como a neve ao sol.

Jean Charles Escribano, autor de "Acabamos bem o nosso velho" e reputado bom conhecedor da 
questão, dá figuras muito interessantes em uma entrevista na "Universidade Mensal". Ele 
toma uma declaração do presidente da Associação de casas de repouso belgas: neste país, há 
em média um profissional por pessoa idosa (contra um para dois idosos na França). E ainda, 
a taxa básica é para famílias de cerca de 1.300 euros por mês, contra mais de 2.300 euros 
em França (somas a que se deve acrescentar, em ambos os casos, financiamento público da 
mesma natureza ). O custo de vida na Bélgica e na França é o mesmo. A diferença não deve 
ser perdida para todos ...

A organização do abuso
De fato, o padrão para lidar com uma população de idosos com uma alta proporção é acamado 
é um empregado para uma pessoa (para cobrir as necessidades diurnas e noturnas durante 
todo o ano). Ao manter suas equipes com metade da equipe, os lares de idosos organizam o 
abuso institucional: a equipe, apesar de toda a sua boa vontade, não tem escolha a não ser 
trabalhar rapidamente, muito rapidamente. Gostaríamos de empurrá-los para cometer erros, 
que não faríamos de outra forma.

Aqui também, as situações são variáveis de uma instituição para outra, mas os depoimentos 
(muitas vezes de profissionais que deixaram o circuito, a lei do silêncio exige) abundam: 
Marie-Claude, enfermeira: "A ..., existe uma mulher para fazer 15 banheiros, limpar 25 
quartos e servir 25 cafés da manhã em três horas e meia ". Mathilde, faxineira: "Em casa, 
à noite, somos apenas dois de nós em 96 idosos, muitos dos quais são muito dependentes, às 
vezes em cuidados paliativos e, é claro, não há uma enfermeira à noite. "Como um paciente 
morre, estamos proibidos de acordar a diretora, parece que perturba o marido. Temos que 
fazer o banheiro mortuário. Moralmente, está tentando, especialmente quando são pessoas a 
quem estamos ligados. Nós morremos. "Jeannine:" Nosso trabalho é abate, como em uma 
fábrica. Nós trabalhamos com um fluxo apertado. Devido à falta de tempo e de pessoal, 
alguns idosos não têm mais do que um duche por mês. "Tudo isto leva a situações trágicas, 
como neste lar de idosos em Saint-Germain-en-Laye, onde, sob uma pilha de colchão e uma 
pilha de caixas foi descoberto o cadáver de um pensionista ... faltando um ano.Uma casa 
ainda certificada, como todas as outras, pelo DDASS.Isso não surpreende os profissionais: 
os sentidos sempre sabem as datas DDASS verifica com bastante antecedência para "fazer a 
coisa certa". como em uma fábrica. Nós trabalhamos com um fluxo apertado. Devido à falta 
de tempo e de pessoal, alguns idosos não têm mais do que um duche por mês. "Tudo isto leva 
a situações trágicas, como neste lar de idosos em Saint-Germain-en-Laye, onde, sob uma 
pilha de colchão e uma pilha de caixas foi descoberto o cadáver de um pensionista ... 
faltando um ano.Uma casa ainda certificada, como todas as outras, pelo DDASS.Isso não 
surpreende os profissionais: os sentidos sempre sabem as datas DDASS verifica com bastante 
antecedência para "fazer a coisa certa". como em uma fábrica. Nós trabalhamos com um fluxo 
apertado. Devido à falta de tempo e de pessoal, alguns idosos não têm mais do que um duche 
por mês. "Tudo isto leva a situações trágicas, como neste lar de idosos em 
Saint-Germain-en-Laye, onde, sob uma pilha de colchão e uma pilha de caixas foi descoberto 
o cadáver de um pensionista ... faltando um ano.Uma casa ainda certificada, como todas as 
outras, pelo DDASS.Isso não surpreende os profissionais: os sentidos sempre sabem as datas 
DDASS verifica com bastante antecedência para "fazer a coisa certa". Tudo isso leva a 
situações trágicas, como nesta casa de repouso em Saint-Germain-en-Laye, onde, sob uma 
pilha de colchões e uma pilha de caixas foi descoberto o cadáver de um morador ... 
desaparecido por um ano. Uma casa ainda certificada, como todas as outras, pelo DDASS. 
Isso não é surpreendente para os profissionais: as diretorias sempre sabem as datas dos 
cheques do DDASS com antecedência suficiente para "fazer o que for preciso". Tudo isso 
leva a situações trágicas, como nesta casa de repouso em Saint-Germain-en-Laye, onde, sob 
uma pilha de colchões e uma pilha de caixas foi descoberto o cadáver de um morador ... 
desaparecido por um ano. Uma casa ainda certificada, como todas as outras, pelo DDASS. 
Isso não é surpreendente para os profissionais: as diretorias sempre sabem as datas dos 
cheques do DDASS com antecedência suficiente para "fazer o que for preciso".

Abuso institucional: os funcionários também sofrem
Em uma situação de falta de pessoal constante, os funcionários são, apenas por esse 
motivo, profundamente maltratados.

Não tudo embora. Há uma exceção notável: os diretores. Em nosso país, onde até o cocô de 
cachorro nas calçadas é regulamentado, há algo que ainda não é verdade: ser gerente de uma 
casa de repouso. Mostra, se necessário, o interesse do Estado na segurança dos idosos ... 
Até hoje, na prática, qualquer pessoa pode administrar um lar de idosos.

Em fevereiro de 2007, um decreto foi, no entanto, levado a impor um mínimo de competência 
aos diretores, mas isso lhes deixa um período de quase 10 anos para serem cumpridos!

Mas tal clemência não se aplica a funcionários básicos. Para eles (eles são essencialmente 
mulheres), as condições são extremamente difíceis: trabalho diurno ou noturno, feriados 
também ... ao capricho do empregador que tem todas as facilidades para mudar os horários; 
premissas inadequadas (portanto, sobrecarga de trabalho); camas e equipamentos tão 
inadequados (daí as doenças musculotendíneas, ciáticas ...), confronto com envelhecimento 
e morte sem apoio (daí depressão, ansiedade) ... e pressão para que eles façam atos 
técnicos que eles não têm o direito de fazer (como distribuir drogas para o pessoal de 
serviço), tudo por péssimos salários: SMIC por hora ou pouco mais (muitas vezes, para 
evitar bônus de antiguidade, esses chefes de choque conseguem "deixar ir" os funcionários 
mais antigos). Além disso, essas indústrias reais, com alta lucratividade, muitas vezes 
impõem seus funcionários em tempo parcial, condenando-os à precariedade.

Há não parar as práticas abusivas: mudanças ainda mais programação (que é uma boa maneira 
de empurrar os funcionários a demitir-se, se tal Latifa, mãe, dez anos de serviço 
irrepreensível, por vezes tornou-se, de repente, incompatível com a implementação de seu 
berço em crianças), além de prémios "a cabeça do cliente" e horários, bem como (aplicação 
do famoso princípio "dividir e conquistar"), muitos os lares procuram colocar o ônus do 
abuso institucional em seus empregados. Essa culpa, juntamente com a ameaça de demissão e 
até mesmo a acusação, é uma espada de Dâmocles sobre suas cabeças. Além das direções que 
estão abusando os "pés" ... Tantos caminhos para perseguir funcionários.

a resposta do governo: repressão e conversa
A espada de Dâmocles, o governo também brande com cinismo. Acabamos de ver, com o negócio 
dos hospitais: em Nice, um médico de emergência sobrecarregado trabalha rapidamente (mas 
bem), sob custódia! Em Paris, uma enfermeira que corre por toda parte por falta de um 
número suficiente de colegas, está enganada sobre a garrafa: mantida sob custódia e 
continuada! O regulador Samu de l'Essonne não encontra, apesar dos 27 telefonemas, espaço 
para morrer, o ministro da Saúde fica surpreso com o público e sugere que ele é 
incompetente! Enquanto isso, os verdadeiros líderes ainda não se sentem culpados. Entre 
tanings no exterior ou algumas noites entre "pipoles", eles fazem o ingênuo, manda a bola 
e continua a mesma política. E hospitais ou lares de idosos, é o mesmo. Longe de 
reconhecer suas imensas responsabilidades, o poder exerce o bastão (ameaças e guardas) e a 
cenoura na forma da "famosa formação que finalmente nos ensinará como trabalhar em breve". 
Tudo no fundo do famoso verso "Vamos moraliser lares de idosos." Mas ainda assim, ele 
finge esquecer o essencial, que devemos começar dobrando o número de funcionários básicos!

Finalmente novo: funcionários e famílias não determinados a se deixarem
Ainda há coisas novas. A primeira é que todos agora sabem que o abuso institucional, 
organizado para aumentar a lucratividade, é uma realidade. Em particular, as famílias 
entendem que o que acontece com elas não é um caso isolado, um mau funcionamento local, 
devido a um "mau empregado", mas a conseqüência de um sistema que aproveita ao máximo sua 
rapidez. A segunda é que os próprios trabalhadores estão começando a entender que o abuso 
de idosos e o assédio de funcionários nunca são mais do que dois lados da mesma moeda!

Esta não é a primeira vez em nossas colunas que estamos lidando com lares de idosos e 
outros lugares do mesmo tipo. Cada vez, e este é o caso desta vez novamente, está em apoio 
de ações de empregado. Em defesa dos trabalhadores dispensados sob os pretextos mais 
enganosos nas campanhas de protesto, notamos que essas mini-ações deixam rastros e que o 
entendimento das estacas e do espírito de luta se manifesta, às vezes onde era menos 
esperado. Assim como fica claro para um número crescente de funcionários que esses chefes 
de choque são, em última análise, apenas colossais pés de argila, e que seria necessário o 
suficiente para parar suas práticas escandalosas: uma pequena união entre nós , ligações 
com as famílias, evitando cuidadosamente todos os "mediadores" cujo papel é fazê-lo nunca 
mudar ("representantes" do pessoal, sindicatos colaborativos, ...). Deixe que seja dito. 
Se somos mais numerosos para entendê-lo, para dizê-lo, para fazê-lo, alguns chefes, por 
exemplo, que se sentirão alvo lendo os testemunhos, poderão ser forçados a mudar de 
prática ...

Gérontologix

Leia também: No setor privado, como atacar sem os sindicatos?

http://blog.cnt-ait.info/post/2019/07/18/MALTRAITANCE-INSTITUTIONNELLE