(de) France, UCL AL #313 - Digital, Espionnite: Die Telearbeiter (ca, en, it, fr, pt)[maschinelle Übersetzung]

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Spionage-Webcams, Zeitsteuerung, Tastenanschläge ... Mit der massiven Verbreitung 
der Telearbeit im Jahr 2020 suchten die Arbeitgeber nach Lösungen für die 
allgemeine Überwachung von Mitarbeitern mithilfe digitaler Unternehmen. ---- 
Überwachung bei der Arbeit ist nichts Neues. Die Arbeiterklasse war lange Zeit 
Wächtern, Vorarbeitern und anderen Kontrolleuren und Aufsehern ausgesetzt. ---- 
Weit entfernt vom Image von Épinal des Wunsches nach einem besseren Management 
und einer Optimierung der Produktivität zielt diese allgemeine Überwachung nur 
darauf ab, Druck auf die Arbeitnehmer auszuüben, indem alle ihre Fakten und 
Gesten überprüft und nach der geringsten Lücke gesucht wird, die sie bedroht. Sie 
müssen weitermachen, wenn Sie Ihren Job nicht verlieren wollen. Die 
Verallgemeinerung der Telearbeit untergräbt jedoch die klassische 
Aufsichtskapazität der Chefs.

Um diese Schwierigkeiten zu überwinden, haben digitale Unternehmen, die ihre 
Kreativität nie in den Dienst der Dominanten gestellt haben, Tools entwickelt. So 
haben wir in den letzten Jahren die Geburt von Software zum Zählen von Zeit, 
zufälligen Screenshots, Aufzeichnen von Tastenanschlägen auf der Tastatur oder 
sogar zum Steuern von Mitarbeiter-Webcams gesehen. Einige Werkzeuge gehen sogar 
so weit, durch Kuriere zu stöbern ...

Big Boss beobachtet dich
Und wenn Sie die Ausgrabungen durch Investitionen in digitale Unternehmen 
ausfüllen wollten, mussten Sie 2019 eine hohle Nase haben, da der Umsatz mit 
Spyware und Steuerungssoftware im April 2020 um 87% und im Mai erneut um 71% 
stieg durchschnittlicher monatlicher Bedarf vor dem Einsetzen des Coronavirus. 
Und immer noch 51% von Juni bis September[1].

Time Doctor, die Flaggschiff-Überwachungssoftware, stieg im vergangenen April um 
202%. Diese selbsternannte beste Software auf dem Markt verspricht, 
"Live-Aufgabenzu verfolgen, an denen Teams arbeiten" und Echtzeitinformationen zu 
den besuchten Websites sowie zu den Verbindungs- und Trennungszeiten von 
Telearbeitern bereitzustellen. Über diese spezifischen Programme hinaus 
ermöglichen die von Millionen von Mitarbeitern täglich verwendeten Tools auch die 
Einrichtung der Überwachung: professionelles Messaging, Intranet, Tools für die 
Zusammenarbeit (Slack, Teams usw.), Videokonferenzsoftware (Zoom, Skype usw.). 
und viele mehr.

Praktiken am Rande der Legalität
Diese Überwachung erfolgt in einem von der Regierung und ihren "Sozialpartnern" 
festgelegten Rechtsrahmen . Um Mitarbeiter überwachen zu können, müssen 
Unternehmen sie informieren. Die Tools können nicht auf Kosten der Mitarbeiter 
installiert werden und dürfen die Grundfreiheiten, insbesondere im Hinblick auf 
ihre Privatsphäre, nicht verletzen. All dies "muss durch die Art der zu 
erfüllenden Aufgabe gerechtfertigt und dem angestrebten Ziel angemessen sein"[2]. 
Für Unternehmen, die sie haben, müssen die CSEs "konsultiert" werden. Für andere 
müssen "Diskussionen" stattfinden. In jedem Fall muss eine Charta von den 
Arbeitgebern erstellt werden.

Wenn Mitarbeiter ihre eigene Computerausrüstung verwenden, können Chefs keine 
Überwachungssoftware verhängen oder diejenigen sanktionieren, die sich dagegen 
aussprechen. Aber die Verwendung Ihrer persönlichen Ausrüstung, um sich vor der 
Bewältigung Ihres Chefs zu schützen, ist offensichtlich keine Lösung in einer 
Zeit, in der viele von ihnen eine anständige Ausrüstung für die Durchführung 
ihrer Telearbeit fordern. Die CNIL schlägt ihrerseits vor, die 
"Überwachungsmethoden" anzupassen, anstatt Überwachungsinstrumente einzurichten. 
Aber wie immer, so die Meinung der CNIL, ist es wirklich jedem egal ... Insgesamt 
ist die Überwachung bei der Arbeit auf Papier gerahmt.

Wir können uns jedoch fragen: Wer beobachtet tatsächlich diejenigen, die uns 
beobachten? Wenn wir die zunehmend angespannte Situation in der 
Arbeitsaufsichtsbehörde sehen, können wir nur bezweifeln, dass der Staat die 
Mittel zur Kontrolle dieser Überwachung einrichtet.

Für die Arbeitgeber ergeben sich die Herausforderungen der Telearbeit nicht in 
Bezug auf psychosoziale Risiken, Mühsal, Verbesserung der Arbeitsbedingungen, 
sondern in Bezug auf Überwachung und Rentabilität. In Unternehmen, im 
Dienstleistungssektor und zu Hause werden Mitarbeiter unter Druck gesetzt und 
ausgebeutet. Telearbeit ist für viele bereits ein Eingriff der beruflichen Sphäre 
in die persönliche Sphäre. Wenn wir diese permanente Überwachung ergänzen, sind 
die Mitarbeiter zu Hause nicht einmal mehr frei. Die Utopie des Arbeitgebers, 
nach der ein Arbeitnehmer in Unternehmen, Dienstleistungen oder Telearbeit immer 
produzieren kann, steht daher kurz vor der Verwirklichung.

Die (Tele-) Arbeit in Frage
Dies würde vergessen, dass sich die soziale Bewegung längst darum bemüht hat, das 
Kräfteverhältnis wieder ins Gleichgewicht zu bringen. In einem harten Kampf 
erhielten die Arbeiter die Verkürzung der Arbeitszeit, die Entlassung der 
gewalttätigsten Vorgesetzten und Wärter, und in vielen Unternehmen besteht 
weiterhin das Recht auf "Perücke"[3]. Es ist klar, dass das derzeitige 
Kräfteverhältnis weit entfernt von den Siegen dieser Arbeiter ist. Die Techniken 
zur Überwachung und Verwaltung der "Humanressourcen" werden zunehmend 
schädlicher. Aber wir dürfen uns nicht besiegen lassen.

Setzen Sie Ihre Augen aus der Überwachung
Trotz der Isolation der Mitarbeiter gibt es Möglichkeiten, diese Überwachung zu 
bekämpfen. Erstens, indem sichergestellt wird, dass die Gewerkschaften dieses 
Problem aufgreifen, damit ein kollektiver Kampf stattfinden kann. Dann gibt es 
Techniken, um die Überwachung seiner Chefs zu täuschen und zu umgehen[4]. Dies 
bleiben jedoch Einzelinitiativen, die schwerwiegende Folgen für die Mitarbeiter 
haben können. Es wird immer dringlicher, dieses Problem direkt anzugehen, da sich 
die Telearbeit in vielen Sektoren tendenziell durchsetzt.

Jon (UCL Angers)

Bestätigen

[1]Studie des unabhängigen Standorts Top10Vpn.

[2]Nationales Interprofessionelles Abkommen (ANI) vom 26. November 2020 "für eine 
erfolgreiche Umsetzung der Telearbeit: ein nützliches Instrument für Unternehmen" 
, unterzeichnet von den sogenannten repräsentativen Gewerkschaften CFDT, FO, 
CFE-CGC und CFTC, aber von der CGT.

[3]Verwendung von Materialien und Werkzeugen durch einen Arbeitnehmer innerhalb 
des Unternehmens während der Arbeitszeit mit dem Ziel, ein Objekt außerhalb der 
regulatorischen Produktion für sich selbst herzustellen oder zu transformieren.

[4]Diese Lösungen reichen von der Installation einer virtuellen Maschine auf 
seinem Computer über die Aufhängung seiner Maus bis hin zu einem Lüfter und einer 
Software, um Aktivitäten vorzutäuschen.

https://www.unioncommunistelibertaire.org/?Espionnite-Les-gardes-chiourmes-du-teletravail