(ca) solidaridad obrera: AVISO 81/2018 Metro Madrid- LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN MANOS DE CUALQUIERA Por Seccion Metro de Madrid

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Mar Ago 14 07:47:35 CEST 2018


Avisos para los Trabajadores de Metro de Madrid 2018 ---- No es nada nuevo en Estaciones 
pero últimamente, entre la falta de personal habitual, los relevos de la media hora 
restringidos a la presencia de VVJJ y la asunción (invasión) voluntaria de las funciones 
propias del personal de Metro por parte de éstos ( la información, atención al usuario, 
efectuando apertura indiscriminada de portones facilitando el paso irregularmente,etc...) 
impidiendo la mayoría de las veces que recurran a los interfonos para ser atendidos 
correctamente por los TICS, como debe ser. ---- Todo esto, no nos cansaremos en repetirlo, 
sólo sirve para degradar gravemente el servicio que se merecen nuestros usuarios, además 
de las dificultades añadidas a esos mismos usuarios cuando son atendidos en ruta, a la 
salida o pasan por una intervención.  Sus reclamaciones rara vez las podemos solucionar, 
cuando algo ya se ha hecho mal en el origen (información errónea, paso libre por portón 
incorrecto e injustificado al no portar título válido, etc...)

Se trata de defender el Servicio Público que prestamos y defender nuestros propios puestos 
de trabajo. Las trabajadoras y trabajadores de Metro no merecemos este desprecio y la 
continua degradación del servicio que va a más día a día.

CUADROS DE LA UNIDAD OPERATIVA 2019

MTE.- La empresa, unilateralmente, ha impuesto los turnos T 500 y P 20 sin consultar con 
nadie, suponemos que para "estirar" la plantilla de MTE. Para optimizarla y dar un 
servicio de calidad, es IMPRESCINDIBLE la creación de empleo y, sin más dilación, por ello 
exigimos que pasen ya mismo a jornada completa  lxs compañerxs que todavía se encuentran 
con contratos a tiempo parcial.

de SECTOR.- Los sindicatos pedimos reunión urgente con la empresa para solicitar que se 
aumenten los refuerzos en la estación Aeropuerto T1 T2 T3, (de 10 a 14h y de 14 a 18h). No 
se muestran receptivos a la petición y nos aseguran que:
Se reforzará la RVA en Línea 8 en los nuevos Cuadros.
Cuando vuelva a abrir G. Vía (Oct-19), saldrán las vacantes, Refuerzos incluidos.
Los J. de Sector que saldrán a línea en Septiembre, saldrán nombrados en los cuadros.

Madrid, 10 de agosto de 2018

Por Solidaridad Obrera

http://www.solidaridadobrera.org/2018/08/10/aviso-81-2018-metromadrid-la-atencion-al-cliente-en-manos-de-cualquiera/


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